Tham khảo

Điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản, chính sách quyền riêng tư và nghĩa vụ pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 95vn15.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnBảo mật dữ liệuHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
95vn15 Điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hợp pháp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 95vn15 được mã hóa SSL — bao gồm cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu giữ hồ sơ tài khoản

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng kênh

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận và xử lý. Hãy chọn kênh phù hợp bên dưới để đảm bảo yêu cầu của bạn đến đúng bộ phận.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc chính sách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví, thay đổi thông tin cá nhân hoặc tranh chấp giao dịch — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực tế hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền của mình khi sử dụng 95vn15. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập 95vn15 tại khu vực pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách lưu giữ hồ sơ và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận theo thời gian thực và liên kết với tài khoản định danh của bạn.

Liên hệ qua email pháp lý hoặc live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ tiếp nhận, xem xét hồ sơ và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.